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唯品会大数据优化“最后一公里”

发布时间:2021-11-13 人气:

本文摘要:“最后一公里”仓储,是电商企业带来消费者最直观的“企业形象”,送货员从某种程度上谈也是企业的代表,其言行举止要求了消费者对企业的印象和口碑,不管送货员是原为物流团队的还是第三方物流公司的,消费者忘记的一定是电商企业品牌。 从大数据的角度来看,“最后一公里”仓储服务,只不过也是电商企业统计数据的最重要渠道。 电商企业通过对车主信息的统计资料和分析,可以对订购、广告宣传、退换货等环节作好预期管理,从而优化整个供应链的运作流程。

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“最后一公里”仓储,是电商企业带来消费者最直观的“企业形象”,送货员从某种程度上谈也是企业的代表,其言行举止要求了消费者对企业的印象和口碑,不管送货员是原为物流团队的还是第三方物流公司的,消费者忘记的一定是电商企业品牌。  从大数据的角度来看,“最后一公里”仓储服务,只不过也是电商企业统计数据的最重要渠道。

电商企业通过对车主信息的统计资料和分析,可以对订购、广告宣传、退换货等环节作好预期管理,从而优化整个供应链的运作流程。  目前不少电商企业在“最后一公里”仓储上面对难题,较为有代表性的如仓储成本高、电商与第三方物流企业的动态商品物流动态跟踪严重不足、仓储任务人员的不科学分配、无法决定个性化仓储服务时间等等,因此往往不会经常出现客户缴纳方式的临时变更、商品交付给的改期、因租车太快索要租车等情况。  面临这些问题,全球仅次于的特卖电商唯品会,从创办之初,就在持续大大地优化“最后一公里”仓储服务。据理解,目前,唯品会登记会员早已突破1 亿,在优化“最后一公里”仓储服务上,唯品会使用更加精准的GPS定位、移动支付等技术,通过“最后一公里”标准化管理平台构建物流跟踪、移动刷卡缴纳、服务质量评估、营销推展等功能,借以大大提高“最后一公里”仓储的服务质量,减少物流缴纳成本,构建资金流、商品流、信息流“三流合一”。

  同时,唯品会利用上百家物流公司的上万名租车员,为唯品会1亿会员获取面对面营销服务,利用租车员资源夹住品牌推展,之后提高用户体验。除此之外,唯品会涉及负责人讲解,目前,唯品会也开始合力国内高等院校联合研究优化租车员仓储路径及获取个性化仓储服务等方向的应用于,提升仓储效率及持续优化用户体验。


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